Política de privacidad
Versión de 31/10/2026
Aquí explicamos qué datos personales suyos trata MiR Telecom, con qué finalidad, con qué base legal y qué derechos tiene, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
SEGUR TELCOM S.L. (MiR Telecom), CIF B55340574, Travessia dels Jardins 17, 1-3, 17310 Lloret de Mar (Girona), España.
Consultas sobre protección de datos: info@mirtelecom.es, tel. +34 601 901 910 · +34 972 099 353.
2. Qué datos tratamos
- Identificativos y de contacto: nombre, apellidos, teléfono, email, documento de identidad (DNI/NIE/pasaporte), dirección de facturación y de instalación.
- Del contrato y los servicios: tarifas, números de línea y SIM, fechas de alta, facturas y pagos.
- De consumo: llamadas, datos y SMS, en la medida necesaria para facturar.
- Comunicaciones con nosotros por Telegram y WhatsApp, y solicitudes desde nuestra web.
- Datos técnicos del área de cliente: accesos, dirección IP, idioma.
3. Finalidades y bases legales
| Finalidad | Base legal (art. 6 RGPD) |
|---|---|
| Alta y prestación de los servicios de telecomunicaciones, facturación, cobro y atención al cliente | Ejecución del contrato — 6.1.b |
| Conservación de facturas y documentación contable | Obligación legal (normativa tributaria y Código de Comercio) — 6.1.c |
| Responder a su solicitud desde la web antes de contratar | Medidas precontractuales a petición suya — 6.1.b |
| Seguridad de los sistemas, prevención del fraude, registro de accesos | Interés legítimo — 6.1.f |
| Envío de novedades y ofertas | Su consentimiento — 6.1.a; puede retirarlo en cualquier momento |
No tomamos decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados ni elaboramos perfiles con efectos jurídicos para usted.
4. Destinatarios
- Operadores y proveedores de telecomunicaciones, en la medida necesaria para prestar los servicios.
- El encargado del tratamiento que mantiene el sistema CRM por cuenta nuestra (Ukrfast), con contrato de encargo (art. 28 RGPD).
- Bancos y servicios de pago, para el cobro.
- Telegram y WhatsApp (Meta), solo si usted se comunica con nosotros por esos medios.
- Administraciones públicas (p. ej., la AEAT) cuando lo exija la ley.
Si algún dato se trata fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo, por servicios de mensajería), se hace al amparo de una decisión de adecuación de la Comisión Europea o de cláusulas contractuales tipo.
5. Plazos de conservación
- Datos de cliente: mientras dure el contrato y, después, durante los plazos de prescripción y conservación legal.
- Facturas: 6 años.
- Consumo: 24 meses; comunicaciones: 24 meses; solicitudes web: 24 meses; registros de seguridad: 12 meses.
6. Sus derechos
Puede acceder a sus datos y obtener una copia, rectificarlos, solicitar su supresión, limitar u oponerse al tratamiento, solicitar la portabilidad y retirar en cualquier momento el consentimiento para comunicaciones comerciales. Escriba a info@mirtelecom.es; le responderemos en el plazo de un mes. Si considera que no se han respetado sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD, www.aepd.es).
7. ¿Es obligatorio facilitar los datos?
Los datos necesarios para el contrato y la facturación son obligatorios: sin ellos no podemos prestar el servicio. El consentimiento para comunicaciones comerciales es voluntario.
8. Seguridad y cookies
Aplicamos medidas técnicas y organizativas: conexión cifrada (HTTPS), control de acceso del personal, verificación en dos pasos, registro de actividad y copias de seguridad. El área de cliente usa solo cookies técnicas necesarias (sesión, protección contra falsificación de peticiones, idioma), sin publicidad ni analítica.
© SEGUR TELCOM S.L.