Политика конфиденциальности
Редакция от 31.10.2026
Здесь объясняется, какие ваши персональные данные обрабатывает MiR Telecom, зачем, на каком основании и какие у вас права — в соответствии с Регламентом (ЕС) 2016/679 (GDPR) и Органическим законом Испании 3/2018 (LOPDGDD).
1. Кто отвечает за ваши данные
SEGUR TELCOM S.L. (MiR Telecom), CIF B55340574, Travessia dels Jardins 17, 1-3, 17310 Lloret de Mar (Girona), Испания.
Вопросы о персональных данных: info@mirtelecom.es, тел. +34 601 901 910 · +34 972 099 353.
2. Какие данные мы обрабатываем
- Идентификационные и контактные: имя, фамилия, телефон, email, номер документа (DNI/NIE/паспорт), адрес для фактур и адрес подключения.
- Данные договора и услуг: тарифы, номера линий и SIM, даты подключения, фактуры, платежи.
- Данные о потреблении услуг: звонки, трафик, SMS — в объёме, нужном для расчёта счёта.
- Переписка с нами в Telegram и WhatsApp, заявки с нашего сайта.
- Технические данные личного кабинета: вход, IP-адрес, язык.
3. Зачем и на каком основании
| Цель | Основание (ст. 6 GDPR) |
|---|---|
| Подключение и оказание услуг связи, выставление счетов, приём оплаты, поддержка | Исполнение договора — 6.1.b |
| Хранение фактур и бухгалтерских документов | Обязанность по закону (налоговое законодательство и Торговый кодекс Испании) — 6.1.c |
| Ответ на заявку с сайта до заключения договора | Действия до заключения договора по вашей просьбе — 6.1.b |
| Безопасность систем, предотвращение мошенничества, журнал входов | Законный интерес — 6.1.f |
| Новости и предложения | Ваше согласие — 6.1.a; его можно отозвать в любой момент |
Мы не принимаем решений о вас исключительно автоматически и не составляем профили, влекущие для вас юридические последствия.
4. Кому передаются данные
- Операторам и провайдерам связи — в объёме, нужном для подключения и оказания услуг.
- Обработчику, который по нашему поручению обслуживает CRM-систему (Ukrfast), — по договору об обработке данных (ст. 28 GDPR).
- Банкам и платёжным сервисам — для приёма оплаты.
- Telegram и WhatsApp (Meta) — только если вы сами общаетесь с нами через эти мессенджеры.
- Государственным органам (например, налоговой AEAT) — когда этого требует закон.
Если данные обрабатываются за пределами ЕЭЗ (например, мессенджерами), это происходит на основании решения Еврокомиссии о достаточности защиты или стандартных договорных положений.
5. Сколько хранятся данные
- Данные клиента — пока действует договор, затем — пока не истекут сроки ответственности и хранения по закону.
- Фактуры — 6 лет.
- Данные о потреблении — 24 мес.; переписка — 24 мес.; заявки с сайта — 24 мес.; журналы безопасности — 12 мес.
6. Ваши права
Вы можете получить доступ к своим данным и их копию, исправить их, потребовать удаления, ограничить обработку, возразить против неё, получить данные в машиночитаемом виде для передачи другому оператору, а также в любой момент отозвать согласие на рассылки. Напишите на info@mirtelecom.es — мы ответим в течение месяца. Если вы считаете, что ваши права нарушены, вы вправе подать жалобу в Агентство по защите данных Испании (AEPD, www.aepd.es).
7. Обязательно ли давать данные
Данные, нужные для договора и счетов, обязательны: без них мы не сможем оказать услугу. Согласие на рассылки — добровольно.
8. Защита данных и cookie
Мы применяем технические и организационные меры защиты: шифрование соединения (HTTPS), разграничение доступа сотрудников, двухфакторный вход, журнал действий, резервное копирование. Личный кабинет использует только технически необходимые cookie (сеанс, защита от подделки запросов, язык) — без рекламы и аналитики.
© SEGUR TELCOM S.L.